검색 → 정보 → CTA → 문의
환자 여정방문자가 검색·유입 후 어떤 정보와 CTA를 거쳐 문의·예약으로 이어지는지 여정을 먼저 그립니다. 전환 수치를 보장하지 않습니다.
운영 항목 · 상태
- 검색·유입 랜딩의도 확인설계
- 핵심 정보 스캔서비스·위치우선
- 신뢰·FAQ 확인상담 전배치
- 문의·예약 CTA전환점검
가이드 · 구조
- 여정 원칙첫 화면에서 무엇을 하는지, 다음에 무엇을 읽는지, 어디서 문의하는지 순서를 끊기지 않게 둡니다.
- 금지문의 압박 문구, 효과·1위 보장, 허위 후기 유도로 여정을 단축하지 않습니다.
흐름
- 유입 의도 → 랜딩 역할
- 정보 스캔 → FAQ·신뢰
- CTA 노출 → 문의 경로









